Créer la confiance
Une identité, un logo, une voix ou une histoire familière vous rassure.
Le doute est un signal utile
Est-ce une vraie demande… ou une arnaque ?
Une voix familière, une vidéo crédible ou un message bien écrit ne prouvent plus l’identité de la personne. Face à une demande urgente d’argent, de code ou d’information : interrompez l’échange et vérifiez par un moyen que vous choisissez vous-même.
Le réflexe le plus sûr
Raccrochez, puis rappelez la personne ou l’organisme avec un numéro déjà connu ou trouvé sur son site officiel.
Entraînez votre vigilance
Que feriez-vous dans cette situation ?
Choisissez un exemple. Vous n’avez pas besoin de prouver que l’IA a été utilisée : il suffit de vérifier la demande.
Comprendre la manipulation
L’IA améliore l’apparence, pas la vérité
Les escrocs peuvent produire plus vite des messages convaincants, imiter une voix ou fabriquer une vidéo. Mais le mécanisme reste souvent le même.
Provoquer une émotion
Peur, urgence, compassion, autorité ou promesse de gain réduisent le temps de réflexion.
Isoler la victime
« Ne dites rien », « restez en ligne » ou « utilisez ce numéro » empêchent une vérification extérieure.
Obtenir une action
Virement, code, mot de passe, document, installation ou clic donne une valeur à l’escroc.
Avant toute action
La vérification en quatre gestes
Un seul indice ne suffit pas. En revanche, une demande sensible doit toujours être contrôlée par un canal indépendant.
- 1Stopper l’échange
Ne cliquez pas, ne payez pas et ne communiquez aucun code.
- 2Choisir vous-même le contact
Utilisez un numéro enregistré, l’application officielle ou le site officiel saisi manuellement.
- 3Vérifier le contenu de la demande
Demandez confirmation à la personne, à la banque ou au responsable habituel.
- 4Parler à quelqu’un
Un proche ou un collègue repère souvent la pression que l’on ne voit plus soi-même.
Si vous avez déjà agi
Réagissez vite, sans honte
Une arnaque réussie exploite la confiance et l’urgence. La priorité est maintenant de limiter les conséquences et de conserver les preuves.
Vous avez payé
Contactez immédiatement votre banque avec son numéro officiel. Demandez le blocage ou la contestation selon l’opération.
Vous avez donné un code
Changez les accès depuis un appareil sûr, déconnectez les sessions inconnues et activez la double authentification.
Vous avez installé un logiciel
Déconnectez l’appareil du réseau, n’utilisez plus vos comptes sensibles dessus et lancez un diagnostic 17Cyber.
Conservez les preuves
Gardez les messages, numéros, liens, dates, captures et références de paiement sans poursuivre l’échange.
17Cyber peut vous orienter
Le service public propose un diagnostic et des conseils adaptés aux particuliers, entreprises et collectivités victimes d’une malveillance en ligne.
Trois pièges fréquents
Ce qui ne suffit plus pour se rassurer
Les outils génératifs produisent facilement des textes propres et adaptés à votre langue.
Une imitation peut sembler convaincante. Rappelez toujours sur le numéro habituel.
Un numéro ou un nom d’appelant peut être usurpé. Contactez la banque par son application ou son numéro officiel.
Sources utiles
Les recommandations officielles
Les formes d’arnaques évoluent. Ces services publics expliquent comment vérifier, signaler et obtenir de l’aide.
17CyberDiagnostic et assistance →CNILHypertrucages et signalement →Service-Public.frHameçonnage et démarches →
Sources consultées le 26 septembre 2026.
Dans le parcours « Je reconnais les risques et les manipulations »
Gardez le fil de votre apprentissage.
Une étape courte et clairement reliée à ce que vous venez de lire.